Programa de Suporte Premium da Kaspersky

Suporte Técnico personalizado, pró-ativo e dedicado

O suporte Premium da Kaspersky proporciona aos clientes corporativos suporte personalizado e pró-ativo de engenheiros sênior de suporte técnico. Nossos engenheiros de suporte de segurança confiáveis oferecem conhecimento profundo do produto para resolução rápida dos problemas de suporte e serviço e prevenção de problemas potenciais antes que eles aconteçam. Como um cliente do suporte Premium, você se beneficia do acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana por telefone ou on-line, notificações de ameaças pró-ativas, recursos e ferramentas on-line avançadas e outras opções de melhoria para proteger sua rede de maneira pró-ativa.

Principais benefícios

As ofertas do suporte Premium da Kaspersky melhoram a segurança da sua rede:

• Resolve os problemas de suporte e serviço mais rápido, com tratamento urgente das prioridades
• Fortalece sua equipe com acesso à consultoria técnica
• Fornece serviço altamente responsivo personalizado
• Alerta sobre novas ameaças antes que elas criem problemas na sua rede
• Maximiza a eficiência e libera os recursos de TI, para se concentrarem nos negócios à mão

Recursos do suporte Premium

A Kaspersky oferece vários níveis de suporte Premium. Escolha o nível que melhor atende às necessidades de segurança da sua organização.

*Deve adquirir o Suporte Premium Básico para ter direito ao Suporte Premium Prata e ao Suporte Premium Ouro.

Para obter mais informações, entre em contato conosco.