Instruções de Renovação

Você pode renovar a licença da Kaspersky Lab usando o link no programa da Kaspersky atualmente instalado e ativado. Esse link o direcionará para nossa Loja Virtual segura, onde é possível adquirir uma renovação por um valor com desconto.

Caso possua o Kaspersky 2012 instalado, clique em Gerenciar Licença na borda inferior a direita, então clique em Renove sua licença.

Se o Kaspersky 2011 estiver instalado, clique em Licença, na parte inferior da janela, e em Renovar licença, na janela de Gerenciamento de licenças.

Se o Kaspersky 2010 estiver instalado, clique em Licença, na parte inferior da janela, e em Renovar licença, na janela do Gerenciador de licenças.

Se você tiver o Kaspersky 2009 instalado, clique em Licença, à esquerda, e em Renovar licença, à direita.

Se você tiver o Kaspersky 7.0 instalado, clique em Ativação, à esquerda, e em Renovar chave, à direita.

Depois de ter enviado seu pedido de renovação, você receberá um email confirmando a compra. Um outro email com o novo código de ativação será enviado em seguida.

Você pode baixar e instalar a versão mais recente de acordo com as instruções enviadas por email ou, se desejar continuar usando o produto da Kaspersky Lab instalado, reative-o com o novo código de ativação:

• Etapas de ativação do Kaspersky 2011
• Etapas de ativação do Kaspersky 2010

O suporte do Kaspersky 2009 será encerrado antes do final do ano de 2010 e o suporte do Kaspersky 7.0 já foi encerrado. Instale o Kaspersky 2011 ou o Kaspersky 2010 para usar o novo código de ativação.

Perguntas frequentes sobre a renovação:

P: Posso fazer uma renovação de mais de um ano?

R: Sim, pode; você receberá um desconto adicional por cada ano a mais. Como você pode renovar para a versão mais recente a qualquer momento, isso traz a melhor relação custo-benefício.

P: No momento, eu tenho o Kaspersky Anti-Virus e, ao fazer a renovação, gostaria de atualizar para o Kaspersky Internet Security. Isso é possível?

R: Sim, você pode fazê-lo. Depois de adquirir a renovação, será necessário remover o Kaspersky Anti-Virus antes de instalar o Kaspersky Internet Security.

P: Eu tenho dois computadores, e meu amigo tem um. Podemos comprar uma licença para 3 PCs e compartilhar o código de ativação?

R: Sim, podem, desde que o código de ativação não seja usado simultaneamente em mais de três computadores.

P: Estou com problemas em fazer a renovação. Quem devo contatar para obter ajuda?

R: As Renovações da Kaspersky Lab são administradas por nosso parceiro de Loja Virtual, a Digital River.